配送および返品ポリシー

注文キャンセル
ご注文のキャンセルをご依頼された場合でも、商品が既に発送された場合は、お客様が配達を受け取らないことを選択された場合、返送料はお客様のご負担となります。ご注文が倉庫を出荷した時点で、キャンセルはできなくなります。

送料
Hifiishirrでは世界中への送料無料です。製品の品質を確保するため、品質管理に1～3営業日いただきますのでご了承ください。

お客様が再送付をご希望の場合、再送付手数料が発生します。また、お客様には、商品代金の10%～50%に相当する再梱包手数料が発生する場合もあります。

私書箱またはAPO/FPO
私書箱やAPO/FPO住所への配送が可能かどうかは、住所によって異なります。現在の宅配業者との契約のため、これらの住所への配送はできません。

推定配達時間
通常、発送には10～15日かかります。

これらの目安はあくまで概算であり、郵便物ストライキや悪天候などの予期せぬ事態により、配送が遅れる可能性があることをご了承ください。

何らかの理由で、上記に記載されている推定時間内に注文を受け取ることができず、輸送中に紛失した可能性があると思われる場合は、取引ページからサポートチケットを送信してください。当社が宅配業者と協力して注文状況を確認いたします。輸送中の紛失に関するリクエストは、出荷日から3ヶ月以内、または宅配業者が追跡情報をアーカイブする前に、Hifiishirrサポートに提出する必要があります。

適格条件
下記の条件をお読みください。全ての条件が満たされていない場合、SHENZHENAUDIOは返品を拒否する権利を留保します。返品されるすべての商品は新品の状態、元の未開封の箱（完全なUPCコードを含む）に入っており、梱包材、未記入の保証書、取扱説明書、および付属品すべてが含まれている必要があります。SHENZHENAUDIOは、元の購入価格のみを返金できます。送料と手数料（再入荷手数料を含む）は返金されません。

不良品または破損品
不良品は、当社の判断により、同一モデルまたはメーカーの同等モデルに修理、交換、または返金いたします。

交換
お住まいの地域によっては、交換された商品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。郵送による交換の場合は、処理に10～15営業日かかることをご了承ください。

払い戻しとクレジット
商品を受け取り、検査が完了次第、お客様のアカウントにクレジットを反映いたします。クレジットがアカウントに反映されるまで5～7日かかる場合がございます。ほとんどの場合、元の購入方法と同じ方法で返金いたします。ご注意：返金できるのは元の購入価格のみです。送料および手数料は返金対象外です。

商品を返品するための送料は、お客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受けられる場合、返送料は返金額から差し引かれます。

これらすべてを試しても返金がまだ届かない場合は、support@hifiishirr.com までご連絡ください。